Die Agentur „Anfang Team“ konzipiert individuell abgestimmte Vertriebs- und Marketingstrategien für Hotelbetriebe. Im Mittelpunkt steht dabei, Erfolge sowohl messbar als auch spürbar zu machen.

Auf den ersten Blick könnte die Vertriebsagentur Anfang Team wie eine gewöhnliche Agentur erscheinen. Doch bei näherem Hinsehen zeigt sich schnell, dass ihr Angebot weit darüber hinausgeht. „Wir entwickeln ganzheitliche Konzepte, die individuell auf die Bedürfnisse unserer KundInnen zugeschnitten sind. Vertrauen und enge Zusammenarbeit stehen dabei für uns an oberster Stelle“, betont Team Leader Michael Anfang.

Gründung mit Vision

Seine Leidenschaft für digitale Marketingstrategien entdeckte er bereits während seiner Zeit in der Hotellerie. „Als Marketingbeauftragter in einem Hotel hat mich vor allem eines genervt: die Flut an Angeboten und die ständige Frage, ob diese wirklich sinnvoll sind“, erinnert sich Anfang. Die Erfahrung führte ihn in die Selbstständigkeit, in der er jahrelang Unternehmen in der Branche unterstützte. 2021 ging er schließlich einen Schritt weiter und gründete die Vertriebsagentur Anfang Team mit dem ambitionierten Ziel, HotelierInnen genau die Marketinglösungen anzubieten, die er sich damals selbst gewünscht hätte – bezahlbar, bedarfsgerecht und mit messbarem Erfolg.

Starkes Team

Wie der Firmenname bereits andeutet, wird der Unternehmer von einem Team tatkräftig unterstützt. Durch die gute Zusammenarbeit und unterschiedlichen Perspektiven werden Projekte effizient und zielorientiert umgesetzt. „Besonders wichtig ist uns jedoch die Nähe zu den KundInnen. Ich glaube, das unterscheidet uns deutlich von anderen Agenturen“, betont Tamara Lechner, Marketing- und Vertriebsmanagerin des Unternehmens. Der prägnante Leistungsanspruch „Wir gehen schon mal vor“ unterstreicht dabei die visionäre Arbeitsweise des Unternehmens.

„Wir begleiten unsere KundInnen Schritt für Schritt und führen sie konsequent zum Erfolg.“

Tamara Lechner, Marketing- und Vertriebsmanagerin

Kontinuierliche Erfolgskontrolle

In der Praxis beginnt jede Zusammenarbeit mit einer gründlichen Analyse, um die Stärken und Schwächen des jeweiligen Hotels klar zu identifizieren. Darauf basierend werden konkrete Ziele definiert und effektive Strategien entwickelt, um den Vertrieb langfristig zu verbessern und zu optimieren.

In monatlichen Meetings werden die erreichten Ergebnisse gründlich überprüft. Dabei zeigt sich, welche Ansätze besonders effektiv sind und wo noch Potenzial für Verbesserungen besteht, um die Performance weiter zu steigern. Hierfür werden Kennzahlen wie Buchungen, Anfragen, Betten- und Zimmerauslastung sowie monatliche Umsätze analysiert und mit den Vorjahreswerten verglichen.

KI-gestützte Prozesse

Um die Maßnahmen kontinuierlich zu verbessern und noch effizienter zu gestalten, setzen die VertriebsexpertInnen verstärkt auf KI-Lösungen. Diese ermöglichen es, den gesamten Prozess der Gästeinteraktion bis hin zur Buchung zu überwachen. So lässt sich auch nachvollziehen, warum potenzielle Gäste die Buchung nicht abgeschlossen haben. Die Ursachen können vielfältig sein und oft an kleinen Details wie einer langsamen Website oder einer unübersichtlichen mobilen Ansicht liegen. KI-Anwendungen bieten zudem die Möglichkeit, zögerlichen Gästen gezielte Anreize zu bieten, um den Buchungsprozess abzuschließen – ein entscheidender Faktor zur Steigerung der Zimmerauslastung.

Darüber hinaus arbeiten die Expert­Innen mit innovativen KI-Softwarelösungen, die den Hotelvertrieb erleichtern, etwa einem KI-gestützten Telefonreservierungssystem, das Gästen bei allen Anliegen hilft und gleichzeitig das Personal spürbar entlastet.

„Wer in Zukunft wettbewerbsfähig bleiben möchte, muss auf moderne Technologien setzen. KI-Lösungen sind genauso wichtig wie eine gut funktionierende Website und werden zunehmend an Bedeutung gewinnen.“

Michael Anfang, Team Leader