Einzelhandelskaufmann/frau – Eisen und Hartwaren

Beschäftigte in diesem Bereich arbeiten in Eisen- und Hartwarenhandlungen und in Heimwerkermärkten mit eigener Eisen- und Hartwarenabteilung, verkaufen dort und beraten über Beschläge (Scharniere, Griffe, etc.), Werkzeuge, Kleinmaschinen aber auch Glas-, Porzellan- und Keramikwaren, Haus- und Küchengeräte oder Sanitärartikel.

WICHTIGE AUSBILDUNGSINHALTE:

• Kundinnen und Kunden beraten und Waren verkaufen
• Waren bestellen, annehmen, kontrollieren, auszeichnen (= Preis angeben)
• Waren verkaufsgerecht präsentieren und bei Werbemaßnahmen mitarbeiten
• Verkaufspreise kalkulieren (berechnen), kassieren, Quittungen (Zahlungsbestätigungen) und Rechnungen ausstellen
• Reklamationen (Beschwerden) bearbeiten