Andreas Steibl, Hotelier aus Ischgl, wurde von einer Jury aus 50 renommierten Tourismusexperten für das FM-Ranking zu einem der acht besten Hoteliers in Tirol gekürt.

Sein Boutiquehotel HOTEL 24 STEPS überzeugte in den Bereichen Kompetenz, Sympathie und Leistungen.

Bereits zwei Jahre nach der Eröffnung kann sich Andreas Steibl mit seinem Boutiquehotel HOTEL 24 STEPS über eine besondere Auszeichnung freuen. „Ich bin wirklich sehr glücklich über diese Bewertung, da ich schon früher als langjähriger Geschäftsführer des Tourismusverbandes Paznaun-Ischgl das Ranking der Geschäftsführer von Tourismusverbänden anführen durfte“, erklärt Steibl.

Erfolgskonzept: Positionierung und Qualitätsversprechen

Das persönliche Beziehungs- und Dialogmanagement stehen bei Steibl und seinem HOTEL 24 STEPS im Mittelpunkt. „Unser Erfolgskonzept ist eine klare Positionierung als Marke und das Qualitätsversprechen, das unter dem Claim 'service is our success' transportiert wird. Mit dieser Strategie konnten wir im Winter eine Auslastung von über 90% erzielen“, betont Steibl. Während der gesamten Customer Journey wird auf persönlicher Basis mit dem Gast kommuniziert und vor Ort eine individuelle Beziehung aufgebaut. Steibl erklärt: „Der Gast erlebt seinen Aufenthalt im HOTEL 24 STEPS als Teil der gesamten Community Family. Als deren Mitglied identifiziert er sich auch als Teil der Marke.“