Die Leitstelle Tirol gGmbH ist eine Tochtergesellschaft des Landes Tirol. Gegenstand und Zweck ist die Durchführung der schnellen und effektiven Einleitung von Hilfemaßnahmen in Notfällen, beginnend mit der Notrufe Annahme (122 | 140 | 144) sowie raschen und sicheren Alarmierung der benötigten Hilfsorganisationen, insbesondere der Feuerwehr, Rettung, Flugrettung, Bergrettung, Wasserrettung, Höhlenrettung und Grubenwehr.

Darüber hinaus erfolgt auch die operative Tunnelüberwachung am niederrangigen Straßennetz in Tirol sowie die Steuerung verkehrsbeeinflussender Maßnahmen (TÜZ - Tunnelüberwachungszentrale Tirol). Die Aufgabe der Leitstelle Tirol besteht also in der Unterstützung von Einsätzen bezogen auf die jeweilige Region und Ortslage mit unterschiedlichen Zuständigkeiten. Die Leitstelle Tirol ist 24/7/365 ein wesentliches Element in der Koordination und Organisation von Einsätzen in Tirol.

In der Leitstelle Tirol gGmbH erfolgen zudem die Aufnahme und Disponierung des qualifizierten Krankentransportes (14844) sowie die Gesundheitsberatung 1450 als telefonbasiertes Erstkontakt- und Beratungsservice.

• Ca. 2.000 eingehende Telefonanrufe und digitalen Meldungen pro Tag
• Ca. 1.000 Alarmierungen unserer Partner der Tiroler Blaulichtorganisationen

Neben dem Einsatzbetrieb sind die Stabstellen „Prozess & Projekt“, „IT-Technik“ sowie Verwaltung und Geschäftsführung wesentliche Teile der Organisationsstruktur der Leitstelle Tirol.

Im Einsatzbetrieb werden Notrufe, telefonische Anfragen, automatische Meldungen angenommen, bearbeitet und wenn erforderlich die notwendigen Einsatzkräfte nach vorgegebenen Richtlinien alarmiert und diese auch im Einsatz unterstützt.

Für die betriebliche Aus- und Fortbildung steht für die Bereiche Notrufannahme, Krankentransporttelefonie und 1450 ein eigenes Ausbildungsteam und ein eigener Ausbildungsraum zur Verfügung.

Neue Mitarbeiter:innen der Leitstelle Tirol durchlaufen in den ersten sechs Monaten eine fundierte und intensive Ausbildung zur Erlangung der internen und internationalen Qualitätsstandards. Die Ausbildung orientiert sich an speziell entwickelten Ausbildungskonzepten, welche unter anderem das Einsatzleitsystem, die Geografie in und um Tirol, Infos zu unseren Systempartnern und natürlich die Anwendung der standardisierten Notrufabfrage beinhalten.

Die dispositionsspezifische Ausbildung erfolgt im jeweiligen Fachbereich.